Uw hub in het Verenigd Koninkrijk

Door uw eisen met betrekking tot uw wereldwijde klantenservice te centraliseren in één hub in het Verenigd Koninkrijk hoeft u niet meer meerdere klantenservicecentra in verschillende landen op te zetten. Dat bespaart kosten, scheelt opleidingstijd en zorgt voor een consistentere en eenduidigere klantbeleving.

Ons kantoor is op slechts 45 minuten reizen vanaf London gevestigd en bevindt zich in een grote en cultureel diverse stad. Ventrica biedt dan ook alles wat nodig is om kwalitatief hoogwaardig meertalig personeel te vinden dat zich in de omgeving heeft gevestigd.

We beschikken bovendien over een uitgebreide mogelijkheid voor thuiswerk in meerdere talen, waarmee we onze klanten maximale flexibiliteit en wendbaarheid kunnen bieden.

Video afspelen

Bekijk onze meertalige klantenservice de video bekijken

We spreken allemaal onze moedertaal

We werken alleen met ‘native’ speakers die bovendien moeten beschikken over voorbeeldige beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

Internationale kandidaten die ons komen werken moeten dezelfde grondige sollicitatieprocedure doorlopen als onze Engelse medewerkers. In ons assessmentcentrum worden hun grammaticale en schriftelijke vaardigheden uitgebreid getest –naast tal van andere disciplines. We werken alleen met medewerkers die een voorliefde hebben voor verkoop en klantenservice en die de juiste combinatie hebben van personele vaardigheden en de juiste houding en karaktereigenschappen. De kernvaardigheden en kenmerken van ons internationale team zijn in wezen gelijk aan die van onze Britse medewerkers.

We spreken de volgende talen: Frans, Italiaans, Spaans, Portugees, Nederlands, Duits en Pools –om er maar een paar te noemen.

We spreken allemaal onze moedertaal

„Ons gevestigde en getalenteerde team van native meertalige klantenservice-experts kan u helpen om taaluitdagingen het hoofd te bieden en uit te breiden naar nieuwe gebieden.”

Bekijk deze meertalige casestudy van Vivobarefoot
Placeholder