Contactcentrumadvies

Contactcentrumadvies

Ventrica helpt organisaties die de manier waarop zij hun contactcentrum draaiend houden willen verbeteren –of zelfs willen veranderen. We kunnen u helpen om meer te verkopen, uw klanten langere te behouden, klantrelaties te ontwikkelen en de waarde tijdens de levensduur van uw klanten te verhogen.

We bieden pragmatisch advies, een slimme strategie en duurzame oplossingen die u helpen bij het verbeteren van de efficiëntie van het contactcentrum, vergroten van de klanttevredenheid en boeken van hoger rendement.

Ventrica zet zich in om het allerbeste resultaat voor uw organisatie te boeken –met een ongeëvenaarde branche-ervaring en een transparante agenda. Ons doel is heel eenvoudig: we willen rendabele, kwantificeerbare en duurzame oplossingen bieden met toegevoegde waarde voor uw organisatie en een tastbaar en meetbaar verschil.

Neem contact met ons op voor meer informatie over advies

Deskundig advies

Kies Ventrica om samen te werken met professionals die contactcentra vanuit het niets ontwikkelden, beheerden en ontwikkelden.

We begrijpen als geen ander wat er nodig is om een succesvol contactcentrum te beheren, want dat doen we zelf immers ook. We zullen u niet om de oren slaan met wetenschap, maar werken nauw en op een duidelijke en beknopte manier samen om de meest kosteneffectieve oplossing te bieden voor het gewenste resultaat. Kies Ventrica en profiteer van samenwerking met de beste partner in zijn soort. Onze dienstverlening bestaat onder meer uit:

  • Statuscontrole van het contactcentrum
  • Strategie
  • Outsourcing
  • Telemarketing en directe verkoop
  • Operationele uitvoering
  • Kwaliteitscontrole/-borging
  • Klantenservice
  • Training
  • Realisatie van contactcentra
  • Keuze, ontwerp en implementatie van technologie
  • Transformatie van contactcentra
  • Verandermanagement
  • Bedrijfsproces- en -projectbeheer