Aiutiamo marchi e organizzazioni blue chip a iniziare a trasformare le loro attività di esperienza del cliente attraverso i nostri servizi di consulenza CX specializzati.
Volete sapere se l’automazione del servizio clienti è la cosa giusta per la vostra azienda? Sareste curiosi di sapere se l’IA può assistere i vostri clienti? Volete fornire un servizio omnichannel veramente personalizzato?
Il nostro team di consulenti CX può aiutarvi a trasformare la vostra attività secondo le esigenze e alle aspettative dei vostri clienti e dipendenti per fornire:
... e molto ancora!
Vantando oltre 10 anni di esperienza di lavoro con i marchi leader a livello mondiale, il nostro team può aiutarvi con fiducia a raggiungere i vostri obiettivi di trasformazione CX.
I nostri servizi di consulenza CX vi consentono di:
Le attività comuni includono:
Lavoriamo in partnership trasparenti e collaborative con i nostri clienti per fornire soluzioni tecnologiche efficaci progettate per migliorare l’esperienza del cliente finale.
Il nostro team ha esperienza nei metodi di consegna dei progetti Agile, Waterfall e appropriata, che ci consentono di adottare l’approccio migliore per fornire il massimo valore. Il nostro approccio segue sostanzialmente questi semplici passaggi:
Essendo un fornitore di trasformazione CX end-to-end, abbiamo un team dedicato di sviluppatori interni che possono implementare i consigli forniti dai nostri consulenti.
Siamo inoltre partner ufficiali di molti dei migliori fornitori di tecnologia CX, come LivePerson e Zendesk, quindi consiglieremo sempre gli strumenti migliori per raggiungere i vostri obiettivi CX.
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