Una soluzione completa e flessibile

Una soluzione completa e flessibile

La nostra attività di bureau è progettata per supportare le vostre operazioni in-house in eccesso o addirittura per gestire la comunicazione per le aziende che forse non hanno il volume di contatti che normalmente richiederebbe un team dedicato. Addebitato su base transazionale, il nostro bureau - uno dei più grandi nel Regno Unito - fornisce spesso supporto alle aziende nelle prime fasi di crescita.

Il software intelligente ci consente di gestire richieste sempre più complesse che la maggior parte dei contact centre esternalizzati non prenderebbe nemmeno in considerazione in un ambiente bureau. Siamo in grado di gestire le richieste del servizio clienti, fornire dettagli sui vostri prodotti e servizi, acquisire ed elaborare gli ordini per conto vostro, cercare informazioni sui clienti esistenti, fornendo supporto in prima linea quando più ne avete bisogno e molto, molto di più.

Parlateci del funzionamento del bureau

La vostra soluzione personalizzata

Qualunque siano le vostre esigenze, rivolgetevi a Ventrica e vi proporremo una soluzione su misura che possa aiutarvi a fornire ai vostri clienti un servizio più snello, conveniente ed efficiente.

  • Risposta ai media e gestione DRTV
  • Gestione ed elaborazione degli ordini
  • Linee di richiesta informazioni
  • Centralino
  • Vendite in entrata
  • Supporto helpdesk
  • Reclutamento RU e gestione delle assenze
  • Linee di donazione in beneficenza
  • Gestione delle chiamate in eccesso e fuori orario
  • Servizi di rivelazione di illeciti
  • Risposta e-mail e internet
  • Risposta di urgenza 24/7
  • Piani di emergenza