Creazione di sostenitori del marchio

Creazione di sostenitori del marchio

Scegliamo con cura il tipo di personale più adatto a lavorare con la vostra attività e in genere stiamo guardando i tratti della personalità, i comportamenti attitudinali, le esperienze precedenti, il desiderio e l’entusiasmo di far parte del vostro team. In definitiva, il nostro obiettivo è quello di fornirti del personale per la vostra attività che sia tra i fan del vostro marchio, prodotti e servizi.

Coinvolgiamo quindi il team attraverso un accurato processo di introduzione, una buona comunicazione, formazione e immersione nei tuoi prodotti e servizi.

Parlateci dell’esternalizzazione dei vostro servizio clienti

I nostri passaggi chiave per il successo

Uno dei nostri Account Manager esperti lavorerà a stretto contatto con voi in modo chiaro e strutturato dalla pianificazione iniziale fino all’implementazione dell’account e per tutta la durata del contratto. Altro personale chiave per l’erogazione del servizio, come il nostro Responsabile delle operazioni, il Responsabile dei servizi ai clienti, gli Addetti alla formazione, i Responsabili dell’erogazione dei servizi, i Responsabili del team e il personale IT, sono coinvolti fin dall’inizio, assicurandosi che tutti abbiano una comprensione chiara e definitiva della vostra richiesta.

Al momento dell’attivazione, le rigorose procedure di controllo e monitoraggio della qualità garantiscono l’eccellenza del servizio e il reporting intelligente fornisce un feedback immediato su come ci stiamo comportando rispetto ai livelli di servizio concordati.

La comunicazione regolare e le riunioni di revisione aziendale aiutano a garantire la coerenza e fissare obiettivi per il miglioramento continuo.

Gestione dell’account