Siamo orgogliosi di gestire i clienti per

Il tuo partner preferito

La nostra proposta di valore si concentra sulla fornitura dell’infrastruttura tecnica, delle competenze di processo e dell’esperienza di middle management che normalmente ci si aspetterebbe dai più grandi outsourcer di contact centre del mondo, però con un approccio più innovativo, dinamico, orientato ai servizi e personalizzato.

Le aziende intelligenti ora comprendono come il modo in cui trattano i loro clienti sia direttamente correlato ai loro profitti. Scegliete Ventrica e lavoreremo a stretto contatto con voi per emulare la vostra etica, cultura e valori per creare sostenitori del marchio che vi rappresentino con il massimo livello di integrità. Inoltre, vi forniremo l’agilità, la flessibilità, l’innovazione e la personalizzazione che vi aspettereste da professionisti esperti nel nostro settore.

Ventrica è un attore di medie dimensioni (capacità attuale 1200 postazioni) nel settore dei contact center esternalizzati, una tipologia di struttura rara nel mercato odierno. Siamo abbastanza grandi da gestire progetti tecnicamente complessi ad alto volume per soddisfare le esigenze delle grandi aziende, però abbastanza piccoli da appassionarci ancora dei nostri clienti e delle loro attività.

Parlateci della vostra attività

“Ventrica è diventata parte integrante del team di Jimmy Choo, comprendendo il nostro marchio e la nostra cultura. L’esperienza del cliente è migliorata grazie al loro servizio di alta qualità, in cui i consulenti ce la mettono tutta per fornire un’esperienza del cliente eccezionale.”

Zoey Monique-Naidoo - Direttore del Servizio Clienti di Jimmy Choo
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