Notre équipe de consultants en expérience client peut contribuer à transformer votre entreprise en fonction des besoins et attentes de vos clients et employés, pour offrir :
…et plus encore !
Forte de plus de 10 années d’expérience de collaboration avec de grandes marques internationales, notre équipe peut vous aider en toute confiance à atteindre vos objectifs en matière de transformation de l’expérience client.
Nos services de conseils en expérience client vous permettent :
Les activités courantes comprennent :
Nous travaillons dans le cadre de partenariats transparents et collaboratifs avec nos clients en vue de fournir des solutions technologiques efficaces conçues pour améliorer l’expérience du client final.
Notre équipe dispose d’une expérience de méthodologies d’exécution de projet agiles, en cascade et adaptées, ce qui nous permet d’adopter la meilleure approche afin de maximiser l’offre de valeur. Notre approche repose principalement sur les étapes simples suivantes :
En notre qualité de prestataire de services de transformation de l’expérience client de bout en bout, nous disposons d’une équipe dédiée qui peut mettre en œuvre les recommandations provenant de nos consultants.
Nous sommes également les partenaires officiels de nombreux leaders dans la fourniture de technologies d’expérience client, dont LivePerson et Zendesk et, de ce fait, nous vous recommanderons toujours les meilleurs outils pour atteindre vos objectifs en matière d’expérience client.
Plus d’informations sur nos services de développement de logiciels d’expérience client