Nous sommes fiers de gérer les clients de...

Votre partenaire de choix

Notre proposition de valeur se focalise sur la fourniture d’infrastructures techniques, d’une expertise dans les processus et d’une expérience de gestion intermédiaire que vous attendriez généralement de la part des plus grands prestataires extérieurs de services de centre de contact, mais avec une approche plus innovante et plus dynamique, axée sur le service et personnalisée.

Les entreprises intelligentes comprennent aujourd’hui que la manière dont elles traitent leurs clients est en corrélation directe avec leurs résultats. Choisissez Ventrica et nous travaillerons en collaboration étroite avec vous dans le respect de votre philosophie, de votre culture et de vos valeurs, afin de créer des ambassadeurs de votre marque qui vous représenteront avec le plus haut niveau d’intégrité. Par ailleurs, nous fournirons le niveau d’agilité, de flexibilité, d’innovation et de personnalisation que vous attendriez de professionnels chevronnés dans notre industrie.

Ventrica est un acteur de taille moyenne (capacité actuelle de 1 200 sièges) dans le secteur de la sous-traitance des centres de contact, une espèce rare sur le marché actuel. Nous sommes suffisamment grands pour prendre en charge des projets techniquement complexes à volume élevé afin de répondre aux besoins de grandes entreprises, mais suffisamment petits pour toujours accorder un soin particulier à nos clients et leurs entreprises.

Notre proposition de valeur se focalise sur la fourniture d’infrastructures techniques, d’une expertise dans les processus et d’une expérience de gestion intermédiaire que vous attendriez généralement de la part des plus grands prestataires extérieurs d

« Ventrica fait désormais partie intégrante de l’équipe de Jimmy Choo en comprenant notre marque et notre culture. L’expérience que nous offrons à nos clients s’est améliorée grâce à son service de haute qualité, avec des conseillers qui n’hésitent pas à se dépasser pour assurer une expérience client exceptionnelle ».

Zoey Monique-Naidoo – Directrice des services clientèle chez Jimmy Choo
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