Creación de defensores de la marca

Creación de defensores de la marca

Elegimos atentamente el tipo de personal más adecuado para trabajar con tu empresa y analizamos los rasgos personales, los comportamientos y actitudes, la experiencia previa, las ganas y el entusiasmo para formar los equipos. En definitiva, nuestro objetivo es ofrecer a tu empresa una plantilla compuesta por aficionados a tu marca, tus productos o tus servicios.

A continuación, dotamos al equipo de las herramientas necesarias mediante un proceso de introducción, buena comunicación, formación e inmersión en tus productos y servicios.

Habla con nosotros sobre la subcontratación de tus servicios al cliente

Nuestros pasos claves para el éxito

Uno de nuestros experimentados gestores de cuentas colaborará estrechamente contigo de forma clara y estructurada, desde la planificación inicial hasta la implementación de la cuenta, durante todo el plazo contratado. Otro personal clave en la entrega del servicio, como nuestro director de operaciones, director de servicios al cliente, responsables de formación, encargados de la prestación de servicios, responsables de equipo y personal informático, participan en el proceso desde el principio, con lo que se garantiza que todo el mundo comprenda de forma nítida y definitiva tus necesidades.

Con un control de calidad y procedimientos de supervisión directos y estrictos garantizamos que ofrecemos excelencia en el servicio e informes inteligentes que facilitan datos instantáneos de nuestro rendimiento en comparación con los niveles de servicio acordados.

La comunicación constante y las sesiones de revisión empresariales ayudan a garantizar la coherencia y establecen objetivos de mejora continua.

Gestión de cuentas