Asesoría del centro de contacto

Asesoría del centro de contacto

En Ventrica ayudamos a las empresas que quieren mejorar e incluso transformar la forma en que gestionan su centro de contacto. Podemos ayudarte a ofrecer más ventas, conservar a tus clientes durante más tiempo, desarrollar las relaciones con ellos y aumentar su valor a lo largo del tiempo.

Ofrecemos consejos pragmáticos, estrategias inteligentes y soluciones sostenibles que te ayudan a mejorar la eficiencia de tu centro de contacto, aumentar la satisfacción del cliente y ofrecer un alto retorno de la inversión.

Con una experiencia en el sector sin parangón y sin pretensiones ocultas, Ventrica colaborará contigo para ofrecer a tu empresa los mejores resultados. Nuestro objetivo es sencillo: ofrecerte soluciones eficientes y cuantificables que agreguen valor a tu empresa y marquen la diferencia de forma palpable y medible.

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Orientación profesional

Elige a Ventrica y estarás trabajando con profesionales que han creado, gestionado y desarrollado centros de contacto desde cero.

Comprendemos de verdad lo que conlleva gestionar un centro de contacto de éxito, ya que lo hemos tenido que hacer nosotros mismos. No te abrumaremos con jerga científica: colaboraremos estrechamente contigo de forma clara y concisa para dar con la solución más eficiente para lograr el resultado deseado. Elige a Ventrica y estarás trabajando con los mejores en el sector. Entre nuestros servicios se incluyen:

  • Comprobación de estado del centro de contacto
  • Estrategia
  • Subcontratación
  • Telemarketing y venta directa
  • Entrega operativa
  • Control/garantía de calidad
  • Entrega de servicios a los clientes
  • Formación
  • Establecimiento de centros de contacto
  • Acotación, diseño e implementación tecnológica
  • Transformación de centros de contacto
  • Gestión de cambios
  • Gestión de procesos y proyectos empresariales