Umfassende und flexible Lösungen

Umfassende und flexible Lösungen

Unser Bürobetrieb ist darauf ausgelegt, Ihre internen Abläufe bei Überlastung zu unterstützen oder die Kommunikation für Unternehmen zu übernehmen, die möglicherweise nicht über das Kontaktvolumen verfügen, das normalerweise ein engagiertes Team erfordern würde. Unser Bürobetrieb, der zu den größten im Vereinigten Königreich zählt, wird auf Transaktionsbasis berechnet und unterstützt Unternehmen häufig in ihren frühen Wachstumsphasen.

Dank intelligenter Software sind wir in der Lage, zunehmend komplexe Anfragen zu bearbeiten, die die meisten Outsourcing-Kontaktzentralen in einer Büroumgebung nicht einmal in Betracht ziehen würden. Wir können unter anderem Kundenservice-Anfragen bearbeiten, Einzelheiten zu Ihren Produkten und Dienstleistungen bereitstellen, Aufträge in Ihrem Namen erfassen und bearbeiten und bestehende Kundendaten abrufen und stellen Ihnen diesen Frontline-Support zur Verfügung, wenn Sie ihn am meisten benötigen.

Lassen Sie uns über den Bürobetrieb reden

Ihre maßgeschneiderte Lösung

Ganz gleich, welche Anforderungen Sie haben, kontaktieren Sie Ventrica, und wir finden eine maßgeschneiderte Lösung, um Ihren Kunden einen rationalisierten, wirtschaftlichen und effizienten Service zu bieten.

  • Media-Response und DRTV-Handling
  • Auftragsmanagement und -verarbeitung
  • Beratungsbereich Informationsanfragen
  • Switchboard
  • Inbound Sales
  • Helpdesk-Support
  • HR - Rekrutierung und Abwesenheitsmanagement
  • Beratungsbereich gemeinnützige Spenden
  • Anrufmanagement bei Überlastung und außerhalb der Betriebszeiten
  • Whistleblowing-Dienste
  • E-Mail- und Internet-Response
  • 24/7-Notfalldienst
  • Disaster Recovery