Beratung von Kontaktzentralen

Beratung von Kontaktzentralen

Ventrica unterstützt Unternehmen, die bestrebt sind, Verbesserungen vorzunehmen oder den Betrieb ihrer Kontaktzentralen umzugestalten. Wir helfen Ihnen, Ihren Vertrieb anzukurbeln, Ihre Kunden länger zu binden , Kundenbeziehungen zu pflegen und den Customer Lifetime Value zu steigern.

Wir bieten pragmatische Beratung, intelligente Strategien und nachhaltige Lösungen, um Ihren Kontaktzentralenbetrieb effizienter zu gestalten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Rendite zu steigern.

Mit beispiellos fundierter Branchenerfahrung und ohne verdeckte Interessen arbeitet Ventrica mit Ihnen Hand in Hand, um die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen. Unser Ziel ist einfach und besteht in der Bereitstellung kostengünstiger, quantifizierbarer und nachhaltiger Lösungen, die einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen und einen greif- und messbaren Unterschied bewirken.

Lassen Sie uns über die Beratung von Kontaktzentralen reden

Professionelle Betreuung

Wenn Sie sich für Ventrica entscheiden, entscheiden Sie sich für die Zusammenarbeit mit Experten, die Kontaktzentralen von Grund auf konzipiert, verwaltet und entwickelt haben.

Wir verstehen unser Handwerk, eine Kontaktzentrale erfolgreich zu führen, weil wir es bereits selbst erreicht haben. Wir werden Sie nicht mit komplexen Theorien langweilen, sondern möchten gemeinsam mit Ihnen einen klaren und präzisen Weg finden, um die kosteneffizienteste Lösung für das angestrebte Ergebnis zu erarbeiten. Wenn Sie sich für Ventrica entscheiden, werden Sie mit dem besten Dienstleister der Branche arbeiten. Unser Serviceportfolio:

  • Kontaktzentralen-Gesundheitscheck
  • Strategie
  • Outsourcing
  • Telemarketing und Direktvertrieb
  • Operative Umsetzung
  • Qualitätskontrolle/-sicherung
  • Kundenmanagement
  • Schulung
  • Gründung von Kontaktzentralen
  • Scoping, Design und Implementierung von Technologien
  • Umstrukturierung von Kontaktzentralen
  • Change Management
  • Geschäftsprozess und Projektmanagement